“联建楼三楼更衣区漏水，刚换好的工装又被滴湿了。”——这条来自“锦心共创”平台的职工留言，迅速引起山焦华晋锦瑞煤业上下的高度重视。

      这不仅是普通留言，更是检验企业以人民为中心发展思想的试金石。在当日早调会上，党群工作部负责人通报了相关情况。“这既影响职工生活，也存在安全隐患，党政办要马上牵头组织整改！”矿党委书记张强态度坚决，一场与时间赛跑的“暖心抢修”随即展开。

闻令而动，“干部澡堂”变身“暖心驿站”

      接到整改指令后，党政办公室迅速行动。一边是亟待修复的漏水点，一边是必须保障的职工洗浴需求，如何高效统筹推进？锦瑞煤业给出了充满温情的答案——施工不停浴，服务不打烊。

      当天，干部澡堂临时面向一线职工开放，通过科学分流、错峰使用，切实保障每一位升井职工都能洗上热水澡、换上干净工装。与此同时，施工人员争分夺秒铺设防水层、排查漏点隐患。原本可能给职工带来的不便，在换位思考、贴心服务中彻底消弭于无形。

“指尖”连着“心尖”，小平台汇聚大合力

      “没想到刚提的意见，上午就进场维修，还专门安排了洗浴场所，这效率真没得说！”一位刚升井的综采队职工由衷感慨。

      这不仅是一次高效的问题整改，更是“锦心共创”平台运行成效的生动缩影。该小程序凭借免安装、易操作、不占内存的优势，已在矿区全面推广落地。职工只需一键登录，便可真正构建起“人人可参与、事事有回音、件件有着落”的基层治理新格局。

      小程序内设生活意见反馈、投诉建议、“吹哨人”举报及“金点子”征集等功能模块。职工诉求从线下“吐槽”到线上直达，从被动处置到主动预判。锦瑞煤业依托这一轻量化便民载体，将过去容易被忽视的细微民生问题，转化为专项整改、落地见效的重点工作。

让“微声音”成为决策的“金参考”

      “以前总觉得提意见怕得罪人，现在点开小程序就能匿名反映，反映的问题还能快速解决，这种被尊重、被重视的感觉特别好。”运输队大学毕业生小李在亲身体验小程序的高效后由衷感叹。

      一款轻便实用的小程序，稳稳架起了矿领导与一线职工之间的连心桥，让企业管理更有温度，让便民服务更有质感。正如该矿党委书记张强在专题党课中强调的那样：政绩观正不正，关键看职工满不满意。

      下一步，锦瑞煤业将持续优化“锦心共创”小程序各项功能，始终把职工的真实感受和口碑评价作为检验工作成效的晴雨表，让更多职工“急难愁盼”在指尖快速化解，让企业改革发展成果更多、更公平地惠及全体干部职工。